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药店质量管理系统（Pharmacy Quality Management System）是指一套管理药店业务、服务和质量的规范化体系和工具。
药店作为医疗服务行业的重要组成部分，其服务质量直接关系到人们的健康和生命安全。在药店质量管理系统中，药店需要建立一整套完善的管理模式和流程，以确保在药品采购、验收、存储、销售和药师服务等方面都符合相关的法律法规和质量标准。
药店质量管理系统主要包括以下几个方面：
1. 药品管理：药店需要建立严格的药品管理程序，确保药品的质量、安全等符合国家法规要求。
2. 药师服务管理：药师应对顾客提供专业的用药咨询和服务，需要通过培训、考核、持续教育等方式不断提升服务水平和专业知识。
3. 安全管理：药店需要确保场所和设备的安全和卫生，采取措施预防突发事件的发生。
4. 质量管理：药店需要建立质量管理制度，进行质量控制、监测和改进等工作。
通过实施药店质量管理系统，药店可以提高服务质量和顾客满意度，加强风险管理和安全保障，保证药品质量和用药安全，提高竞争力和企业形象。
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